手机接听刚两秒就主动挂断

时间: 2024-01-20 12:57:46 |   作者: 卧龙娱乐注册链接

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  本报泰安6月30日讯(记者 张伟) 近来,市民张女士向本报反映,她4月初在一家手机专柜买了一部手机,运用一星期后,呈现接听电话两秒主动挂机毛病。店家称张女士“赶上了”,只能换一部同价位的手机,不能退货。

  28日下午,东岳大街一家通讯公司的专柜前,张女士拿着一部手机与一售货人员攀谈。张女士说,4月4日在这家专柜买了一部手机,运用一星期后,呈现接听电话两秒主动挂机毛病,随后她屡次到该店商谈处理,想退掉手机。“我在满庄那儿上班,前段时间有客户给我打电话,因手机接听两秒主动挂机毛病,被客户屡次投诉,最终公司领导扣罚我2000多元。”张女士说,这部毛病手机影响了日子和作业,想退货。

  店家一担任人称,张女士到售后做过检测,其时售后并没查验测验出有毛病。“这样的机子100部里或许有5部,或许有1部,张女士恰巧赶上了。”该担任人说,不能够退货,可优先考虑给张女士换一部同价位的手机。

  张女士说,一个月有十几次这样的一种状况,曾换卡、换地域测验过,都呈现过相同问题。“后来售后给我换了主板,但问题仍然存在。”

  泰安市顾客协会作业人员说,手机自售出之日起7天内,若产生毛病,顾客能够再一次进行挑选退货、换货或许修补。自售出之日起第8天至第15天内,手机呈现功能毛病的,顾客能够再一次进行挑选换货或许修补；契合换货条件,而且销售者有同类型同标准手机产品,顾客不愿意互换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对运用过的产品应当按价款特别的份额收取折旧费。

  记者与商家担任人交流后,该担任这个的人说,将依据张女士手机呈现的状况做妥善处理。

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